Was Ist eigentlich "Nutzerzentriertes Design"?
Fotos: Eva Steiner Fotografie, Schupplerschwarz
Bei nutzerzentriertem Design (User-centered Design) geht es hauptsächlich um zufriedene Kunden und um die Suche nach Anforderungen und Bedürfnissen. Außerdem: Um das Prüfen, Sichern, Verbessern und frühzeitige Planen des optimalen Zustands der Kundenzufriedenheit. Die oft in der IT Branche benutzte Entwicklungsmethode ist, z. B. zur Erhöhung von Verkäufen über Websites oder zur Ermittlung einer störungsfreien "User-Experience" von digitalen Erlebnissen, im Einsatz.
Foto: SchupplerSchwarz
Gemeinsamkeiten mit Offline Produkten oder Dienstleistungen gibt es jedoch genug! Neben dem Nutzer, der immer ein Mensch bleibt, gibt es immer Startpunkte und Ausgänge, sowie die Nutzungszeit an sich, die Besucher positiv oder negativ in ihrem (Kauf-)Verhalten beeinflussen.
Foto: Lisa Leuchtmann
Warum Nutzerzentriertes DesigN Sogar Kosten Spart
Mit regelmäßigen nutzerzentrierten Tests finden Sie heraus wo Ihre ungenutzten Chancen liegen, befreien sich aber auch von kostspieligem Ballast. So kann beispielhaft Ihr schmales Marketing Budget viel effektiver in Nutzer investiert werden, die sich bereits für Ihr Produkt entschieden haben, jedoch wegen einem vermeintlich "schlechten Service" abgesprungen sind.
Ein zufriedener Kunde kurbelt den Verkauf eigenständig an. Frustrierte Kunden hemmen den Umsatz dagegen massiv.
Damit Ihre Kunden nicht frustrieren, kann durch einfache Nutzeranalysen schon sehr viel erreicht werden. Dabei können z. B. bei den drei wichtigsten Kundengruppen, drei "Negativerfahrungen" identifiziert werden und ein entsprechende Optimierungsvorschläge erarbeitet werden. Ein wichtiger Teilbeitrag der sich anschließend auch monetär messen lässt.
Ihr Persönlicher Designer oder Design Tester
Nutzer zentriertes Design
Es sollte nicht nur Hightech-Unternehmen vorbehalten sein, User-centered zu arbeiten. Ich gestalte unter diesem Prinzip z. B. Ihre physischen oder digitalen Produkte, einen Messestand, Ihren Markenauftritt oder ein individuelles Logo für Ihr Projekt. Schreiben Sie mir ganz unverbindlich.
Foto: Lisa Leuchtmann
Nutzer zentrierte Tests
Wann haben Sie das letzte mal wirklich objektives, ehrliches, konstruktives Feedback erhalten? Ich biete Ihnen professionelle Produkt- und Dienstleistungs-Tests, nach dem User-centered-Design Prinzip an. Die Tests werden individuell auf Ihren Kontext zugeschnitten und können von kurzen Reviews eines Teilbereichs bis hin zur Gesamtanalyse reichen. Erfahren Sie hier mehr über einen Beispieltest oder wir machen einen Termin zum gemeinsamen Kennenlernen aus.
Auf Einen Blick - So Kann ein Designprozess AusSehen:
Über mich:
Ich gestalte bereits seit 2013 Dienstleistungen, Räume und Produkte. Egal ob Designprojekt oder Marketing-Beratung, Privatperson, Gastronomie oder Tech-Unternehmen, meine Kunden kommen aus vielen Bereichen. Genau darin verstehe ich die Kompetenz eines guten Designers - komplexe, fachspezifische Themen den Nutzern einfach und hochwertig zugänglich zu machen.
Um auf Ihr Projekt optimal einzugehen und gemeinsam Ihre Wünsche und Ziele zu erreichen, erarbeite ich aus Ihren Rahmenbedingungen einen maßgeschneiderten Vorschlag, Die Kombinationen aus verschiedenen Analysemethoden unterstütz die Design-orientierte Ausarbeitung und Gestaltung.
Oft hilft auch einfach ein Gespräch, um sich persönlich kennen zulernen,. Kontaktieren Sie mich gerne und unverbindlich.
Herzliche Grüße
Foto: Liliana Frevel
Fabian Reichstein
DIPL.-DESIGNER (FH)
REFERENZEN
Strategy, Productdesign & Marketing
Creapptec - Frankfurt/Malta
Marketing Tools & Retail
Adidas - Herzogenaurach
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Rosenthal Sambonet Homeware - Selb
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SERVICE
Vom Logodesign, Branding, Produktdesign,
Gastrodesign über Marketingmöbel, Marketingberatung, Kampagnenkonzeption, bis zum Pop Up Store, Ladenausbau oder Franchise Storedesign.
Durch genaue Zieldefinition, effektive Analyse, innovativen Ideen und zuverlässigem Design-to-budget, erreichen wir gemeinsam Ihre Kunden- und Zielgruppen.
Lassen Sie uns unverbindlich Ihr Projekt besprechen:
Email: design_reichstein@gmx.de
Innerhalb von Projekten bin ich für Sie Montag bis Samstag von 8 - 18 Uhr telefonisch erreichbar oder besuche Sie gerne an Ihrem Standort.
PHILOSOPHIE
Gutes Design bedeutet für mich, alle Kunden und Nutzer komfortabel und hochwertig zu bedienen, denn jedes Design beginnt beim Nutzer und der Nutzung.